Política de Privacidade

A SaaTechFlow valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação, como nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos em formulários de contato ou no WhatsApp;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas em nosso site;
• Informações fornecidas voluntariamente em conversas, orçamentos ou solicitações de suporte;
• Dados de sistemas que você nos autoriza a integrar durante um projeto de automação, tratados apenas conforme o contrato firmado.

2. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais;
• Prestar e aprimorar nossos serviços de automação de processos com inteligência artificial;
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A SaaTechFlow não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. As informações podem ser compartilhadas apenas com:

• Parceiros e fornecedores estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados, incluindo provedores de infraestrutura e de modelos de inteligência artificial acionados via API;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Ferramentas e provedores de IA

Para as funções de extração e processamento de dados, podemos enviar trechos de documentos a provedores de modelos de inteligência artificial por meio de APIs, como a OpenRouter e provedores equivalentes. Esse envio ocorre apenas quando necessário para executar o processo contratado, e buscamos provedores que não utilizem os dados enviados para treinar seus modelos.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Sempre que possível, a automação roda em infraestrutura dedicada do próprio cliente.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento previamente fornecido, a qualquer momento.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e obter estatísticas de uso. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos a revisão periódica desta página.